М.Видео

Купил в данном магазине камеру GoPro 5 в день акции 'кибер-понедельник'. В итоге вернул камеру в связи с браком 'засвет экранной матрицы'. Мне пообещали что обмен занимает 'Обычно 1-2 дня'. И это так быстро потому что согласование проходит без отправки в сервис! В итоге через неделю мне перезвонили...('обычно 1-2 дня)...и обрадовали что я могу прийти и забрать новенькую камеру либо деньги. Я пришел 3 раз в магазин....в итоге мне не могут вернуть новую камеру....а предлагают взять деньги и купить у них эту же камеру....но дороже уже на 2000 рублей! Либо....прийти на следущий день, потому что у них тормозит и медленно грузит процесс обмена!! И это 'Возврат без проблем'?!? Купить бракованый товар и 5 раз ходить в магазин что бы его обменять!!? Ладно товар бракованый...но не возможность сделать обмен даже при наличии одобрения...?! Очень негативное впечатление. Пока вы нужны как покупатель - для вас все условия. Но как только гарантийный случай - то приходиться ходить к ним как на работу! Как в таком магазине может тормозить компьютер?? Процесс займет пару часов...подождите или прийдите завтра?!! - Вот весь сервис. 'Обмен без проблем' - не работает. Звонок сотрудника вышестоящему руководству - так же успеха не принёс. Не пользовавшись камерой я уже устал ходить в магазин!!! Вызывают забрать товар....а как пришел...они не могут его обменять, так как у них что-то с программой. Так зачем нужно было звать??? Что за сервис?!