М.Видео

Ужасное отношение к клиенту и безолаберные сотрудники, к тому же обманывают по ценам. Маркетинг направлен не на покупателя и его потребности, а на то как его обмануть. Мы купились на акцию 10% скидка на комплект бытовой техники. Оформила все в интернет магазине, на почту пришёл счёт на 34 тыс руб. Мне позвонила оператор и подтвердила заказ и сумму + втюхала порошок. Привозят через три дня технику, распаковывают, муж её проверяет, а потом нам дают чек, где стоит сумма 37 с лишним тыс руб. Оказывается они забыли рассчитать нам скидку. Звоню оператору, он говорит, что такой казалось бы простой вопрос так сразу не решается и что я должна отказаться от заказа или заплатить сколько требуют. Как итог- я без холодильника и стиральной машины, продукты портятся, одежда моего трехмесячного ребёнка копиться в корзине, весь дом в пенопласте и потерян час времени и куча нервов. На решение моего вопроса ушли сутки, причём никто не торопился мне звонить, я сама им названивала. Передо мной никто не извинился, сказали, что доставят технику ещё через два дня, но теперь скидку уже учтут. Оператор клялся и божился, что мой заказ у них на особом контроле, я не стала клянчить скидки и подарки за такой форс мажор, просто по человечески попросила доставить в 7 вечера, когда муж будет дома. В итоге в день доставки мне позвонил экспедитор Антон и сказал, что привезёт в 6 и его не колышит. Вот такой подход к клиентам. МВидео браво!! Больше никогда ничего не буду у вас заказывать!