М.Видео

Всем покупателем М- Видео, здравствуйте. Осталась очень недовольна работой сотрудников магазина в ТЦ 'Колизей- Синема' в г. Пермь. Долго выбирала электроплиту, и когда наконец-то выбрала пошла в магазин ее заказать (т.к. она продавалась только в розничных магазинах), но там сотрудник уверил меня в том, что плита не очень хорошая, и предложил альтернативу. У меня был промокод на сумму 5000 р. за предыдущую покупку (я являюсь активным покупателем в вашем магазине). В итоге я засомневалась в выборе плиты, но сотрудник уверил, что лучше за такую же цену я не найду. Тогда я спросила, что если я куплю эту плиту и использую промокод, а потом выберу лучше и решу поменять, то сохранится ли промокод на эту сумму, на что получила ответ, что 'да, конечно, это возмо при оформлении обмена'. Придя домой, я нашла в вашем интернет- магазине плиту на порядок лучше, хоть и на пару тысяч дороже. На следующий день пришла в магазин, что бы оформить обмен, но уже другой сотрудник, мне сказал, что при возврате или обмене промокод возможно восстановить, но уже не факт, что с таким же номиналом. В итоге предложили номинал в 1000р на новый товар, что меня сильно огорчило, поэтому я оформила просто возврат средств, потеряла промокод и не купила понравившуюся плиту, а т.к. оплачивала с карты, то теперь еще и 10 дней придется ждать возврат средств!!!!!!!!! Очень жаль, что в такой организации работают такие некомпетентные сотрудники, которые мало того, что не знают ваших же правил, так еще и сбивают с толку покупателей!!!!!!!!!!!!!