Связной

Возникли проблемы с возвратом/обменом/ремонтом товара. Заказали в интернет-магазине весы xiaomi. Доставили в магазин. Весы были упакованы в пакет при транспортировке с наклейками магазина. Дома вскрыли пакет и коробку, оказалось, что крышка отсека с батарейками не закрывается. Видимо, не встала пружинка при сборке или слетела при транспортировке или первом открытии. Мелочь, а не приятно. Отправились на следующий день в магазин обменять товар. Продавец начал говорить, что решение по данной продукции может принять только руководитель и он будет только на следующий день. Все доводы были проигнорированы и пришлось придти на следующий день. Руководитель-продавец позвонил в вышестоящую инстанцию и там сказали, что они могут принять решение по моей ситуации только через сервисный центр с их заключением. Что либо ремонт, либо обмен. Составили претензию весы уехали в сервис. Через месяц с лишним приходит смс о готовности. Приезжаю. Выносят опять упакованный пакет. Вскрываю на месте. Открываю коробку и вижу, что ничего не изменилось и защёлка по прежнему не работает. Нахожу акт, где написано, что так как повреждение механическое гарантия производителя не распространяется. С чего они решили, что повреждение механическое если на корпусе нет ни каких следов поломок. Как можно сломать нормально сделанную рабочую защёлку? Не был произведен не ремонт, ни обмен, вообще ничего. Опять мне посоветовали придти на следующий день и написать претензию. Хотел подать в суд, потом понял, что время дороже. Завтра пойду напишу очередную претензию, но покупать никому не рекомендую. Напрасная трата времени и нервов. Весы в данном интернет-магазине были дешевле на 500 рублей, чем в наличии в городе. В следующий раз пойду и куплю в нормальном магазине.