Связной

Связной' - чудеса сервиса! Заказал в начале предыдущей недели через интернет-магазин сотовый телефон с двумя сим-картами Fly DS150 (заказ №167 735) с доставкой в филиал магазина, который находится в нашем городе. Менеджер сказал, что доставка товаров в наш город осуществляется два раза в неделю: вторник и пятницу и в самом худшем случае телефон доставят во вторник (23 февраля). Как только телефон доставят, он сразу перезвонит. В пятницу звонка не дождался, звоню сам. Оператор говорит, что ваш товар доставлен, можете приобрести в вашем магазине. Иду в магазин, менеджеры говорят, что да товар доставлен и достают телефон с витрины от которого я отказался по причине потертости корпуса (при повторном звонке в службу, специально сделал акцент, что такой телефон в салоне в продаже есть, но он меня не устраивает, на что менеджер ответила, что обязательно доставят новый). Иду домой звоню в информационную службу 'Связного' там говорят, что вас ввели в заблуждение и что товар не доставлен, а будет доставлен во вторник. Жду вторника. Звонка - нет. Среда. Звоню в информационную службу, там говорят (!), что ваш товар доставлен и то, что я его уже приобрел. Говорю, что все ещё без телефона :-) Оператор говорит, подождите... Очевидно перезванивает в филиал магазина в нашем городе, там продавцы ей объясняют, что телефон мне продали :-). Короче, я говорю оператору, что если уж и купили, то давайте я закажу новый. Она отвечает, что заказать новый телефон нельзя, так как имеется данный телефон в магазине (тот самый от которого я отказался). Короче, это ужос, не привезти ещё один телефон стоимость 1990 рублей. Про сервис описано ваше.