Связной

19.12.2016 г. купили смартфон ZTE blade и отдельно к нему аксессуары в районе 12,500 вечером обнаружили, что зарядное устройство не работает, источает непонятный запах и зависание экрана.На следующее утро 20.12.2016 г. сходили в салон, думали, что просто извиняться и поменяют зарядку... ,но продавцы сказали, что наши розетки не соответствуют нормам( как то он так дистанционно определил это) и якобы это мы сожгли устройство. Хотел продать другое устройство. На что мы отказались и ушли. Ближе к вечеру, уже другим составом, мы вернулись для того, чтобы вернуть смартфон. Сообщили о желании написать заявление на возврат денег. На просьбу никто не среагировал. После нескольких повторений продавец Алена прошипела: \'Пишите если хотите в 1 экземпляре и уносите домой\' На просьбу сообщить контакты начальства или администратора не отвечали, пришло искать самим. Позвонили на горячую и там нам сказали, что заявление они должны нам предоставить. Созвонились с юристом, решили сразу составить претензию, чтобы ускорить процесс возврата, т.к. поняли, что компании не ведомы честные пути решения подобных вопросов. Приехали снова, продавц Алена висела на телефоне, нервно хихикая, передала нам трубку, по телефону нас стали уговаривать и угрожать временами забрать претензию, обещали поменять зарядное устройство. Но раз изначально они не захотели строго урегулировать это дело, решили расторгнуть договор купли,- продажи и забрать свои кровные. Претензию забрали естественно не расписались и тут же дали бумажку, якобы с решением. Там было противоречие: спарва написано, что они не примут на экспертизу аппарат, а потом что приняли... Теперь уже поедем составлять иск в суд. А мы могли бы быть постоянными покупателями, но увы, сами так решили..Это произошло в Челнах салон находится на остановке Театральная, рядом с магазином Руслан.