Связной

29 сентября 2015 года,Я приобрел в вашем магазине смартфон Sony xperia z3 copper, стоимостью 38573.20 через месяц на экране телефона появились полосы, я обратился в магазин где мне предложили сдать телефон на сервисный гарантийный ремонт. Сдав аппарат 29 октября 2015 года мы заключили договор что смартфон должен быть отремонтирован в течении 45 дней. По истечении этого времени я не раз обращался в магазин и звонил на горячую линию Связного, где мне не давали четкого ответа, где мой смартфон и что с ним. 11.01.2016 мне позвонили и сказали, что нужно будет подождать еще 15 дней.21.01.2016 мне позвонили из магазина Связной и сказали, что аппарат готов к выдаче и что я могу его забрать. Приехав на ул.Пойменная 1 в магазин, я увидел что от моего смартфона оторвали и разбили защитный экран. Я не смог проверить работу телефона так как в нем не было адаптера под сим карту. Не компетентные менеджеры не смогли ответить не на один мой вопрос, оправдываясь тем, что они работают всего один месяц. Взяв документы о ремонте я обнаружил, что смартфон был отремонтирован четыре раза, о чем мне не сообщалось. В том числе проводился платный ремонт экрана и сложный электрический ремонт о котором я не заявлял. Вывод: в сервисном центре или в магазине мне сломали телефон и проводили его ремонт ни чего мне не сообщая.