Связной

Заказывал Xperia J перед новым годом с получением в салоне. При осмотре аппарата на моё замечание, что сенсор как-то своеобразно реагирует, менеджер сказал что это из-за пленки на мониторе, мол когда снимете всё будет - ОК. Поскольку телефон брался в подарок, то дабы не портить вид нового телефона, пленку снимать не стал, поверив на слово 'специалисту', который вобщем оказался не таким уж специалистом в аппаратах, а просто специалистом по тому как-бы впарить некондицию (т.е мне не было предложено даже попробывать потестировать для сравнения другой аналогичный аппарат). В результате пришлось 5 января возвращать девайс в магазин, где меня 'приятно обрадовали' сообщив, что несмотря на то что они действительно видят, что сенсор реагирует неадекватно (т.е. даже не позволяет нормально написать сообщения, а удалить установленные виджеты вообще невозможно), они не могут обменять его на другой без отправки СЦ. Ну да ладно, это их право, но вот то что данная процедура занимает со слов менеджера 21 день меня вообще повергло в шок - они что его в Японию или в Китай отправляют? Выдали копию заявления с кодом авторизации 015390672, согласно которому состояние аппарата на сегодняшний день 'аппарат отправлен в Сервисный отдел компании'Связной'. При получении, он будет направлен в Авторизованный сервисный центр', т.е аппарат ещё даже не дошел до сервисного отдела за 10 дней. С таким темпами думаю придется мне вместо этого аппарата дарить другой, но брать уже точно буду не в Связном, а там где явный брак меняют сразу. Раньше был доволен Связным (брал у них два предыдущих аппарата), правда оба были качественными и возвращать не приходилось.