Связной

Покупал в розничной сети, делал интернет-заказы, отмечал хорошую поддержку колл-операторов и сотрудников сети. В феврале заказывал ноутбук, сегодня телефон. Крайне разочарован алгоритмом разговора. Видимо его переделали и независимо от клиента его 'держат' на линии несколько минут, впаривая допы не слыша корректных вежливых отказов. Как итог - сеть теряет клиентов, которых выбешивают еще до покупки, на которою они готовы, так как выбрали, прошерстили и тд. Клиенты идут в сеть, где есть легкое подтверждение заказа. Девушки-операторы получают злых орущих клиентов, что видимо вымещают потом на своих спутниках. Такой вот круговорот дурости