Связной

Приобрел планшет Acer Iconia Tab A501 в интернет-магазине Связной (г. С-Пб). Через 10 дней отвалился GSM модуль, и тут начались мои мучения: 1. Сдать товар можно только в тот магазин, где он покупался. В случае с интернет-магазином это Санкт-Петербург, ул. Кузнецовская, 52/13. Попробуйте найти. Оператор колл-центра как найти не знают, с магазином соединить не могут, вывесок никаких нет, искал 2 часа непрерывно общаясь с поддержкой. 2. На сайте связного есть замечательное предложение по обмену /возврату неисправного товара: Неисправная техника подлежит обмену/возврату без проведения проверки качества в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий: наличие явного дефекта, носящего постоянный, а не периодический характер (аппарат самопроизвольно отключается, не работает динамик, не работает клавиатура и т.д.) отсутствие следов постороннего вмешательства, механического воздействия, влаги и коррозии, аппарат включается. Все эти пункты у меня выполнялись, но планшет забрали на экспертизу. В колл-центре ответить почему это было сделано не смогли, является ли предложение публичной офертой, на основании которой можно подать в суд - ответить затруднились. Никому не советую пользоваться данным магазином. PS Номер заявления - 02010000/200112/02