Связной

Купил в Связном Телефон 30 апреля 12г. 8 декабря написал заявление и сдал с признаками неисправности, телефон еще на гарантии. Ожидал от столь крупной сети лучшего сервиса. Заявление приняли неохотно, аппарат вообще брать не хотели, и лишь только после того, как я обратил внимание, что в подписанном ими заявлении указано, что аппарат принят, забрали его. Прошло 10 дней, теперь просят написать заявление исключительно на бланке и по форме магазина и без вариантов, служба поддержки (8-800...) послала 'лесом' с тем же. В итоге 18 декабря подаю вторую бумагу, в которой указываю, что специальных заявлений и форм бланков для проведения экспертизы законами РФ не предусмотрено, достаточно простого заявления покупателя о неисправности аппарата, экспертиза право продавца. Уже вынужден доказывать, что аппарат не у меня на руках, а уже сдан. Короче комедия, такое чувство, что из покупателя делают идиота, подсовывают свои бланки и формы и тянут сроки, ни экспертизы, ни какого движения по делу нет, прошло уже 11 дней. Думаю, что продолжение история еще будет, отпишусь и дополню...