Связной

23,07,2012 в 21-00 купила сотовый телефон SONY XPERIA SOLO, стоимость не из дешевых 13 990+ за установку программных обеспечений 999 руб.+ 850 руб.за дополнительную гарантию. И что вы думаете?! 24,07,2012 в 18-00 вернула в магазин (телефон весь день зависал, выдавал ошибки, выключался, а в конце вообще перестал включаться. В магазине ЦМС-75 ЕК 'Парк Хаус' взяли на экспертизу. Итогов ждала 20 дней. Экспертиза показала, что в процессе тестирования/осмотра обнаружены следы ремонта вне АСЦ-пайка в районе картридера КП,телефон был снят с гарантии. Продавец-консультант при мне звонил в юр.отдел, на что они отказали в обмене! Задала вопрос: 'А что в магазине торгуют б/у телефонами? Только человек с тупыми мозгами, понесет телефон, который на гарантии (напоминаю что уплачено ещё +850 руб. за доп.гарантию),в левую мастерскую.' Пришлось пойти в независимую экспертизу, совершить незапланированные затраты, ответ независимых был таков: -по совокупности признаков причина дефекта-неквалифицированное вмешательство в виде пайки слота карты памяти, во время которого повреждены микросхемы памяти и питания в результате их перегрева, -по результатам исследования дефект квалифицируется как приобретенный в процессе неквалифицированно проведенного ремонта. Получется, что телефон уже был кем-то до меня использован и отремонтирован неквалифицированно. Телефон б/у! Дальнейшие мои действия-Подам заявление в суд. P.S: был такой печальный опыт с другой сетью магазинов 5 лет назад. Дело выиграли! После этого, покупала телефоны только у Связного, НИКОГДА проблем не возникало! Обидно, что компания Связной опускается до их уровня! :((