Связной

Если сломался товар, купленный в 'связном' - там вас обязательно пошлют куда подальше. Когда сломался мой usb модем, я пришел в салон и написал заявление на расторжение ДКП и возврат денег. Товар проверили и приняли без проблем, но когда через 10 дней я пришел в салон, чтобы узнать результат экспертизы - мне выложили модем на ресепшн и сказали что они не будут возвращать деньги т.к. серийный номер на модеме не совпадает с серийным номером в гарантийном талоне и в заявлении на возврат средств. Т.е. сдавал я один модем (серийный номер которого указан в заявлении и гарантийном талоне, при приемке продавец все проверил и поставил подпись о приемке на заявлении), а теперь мне пытаются подсунуть совершенно другой модем с левым серийным номером, говорят, что я же во всем этом виноват и что они мне отказывают в гарантии. А работница юридического отдела Светлана, с которой меня соединили чтобы уладить конфликт, сказала что 'пробила' мой модем по их базе, он у них не числится, а значит я этот модем вообще покупал не в сети 'связной'. (!) Фирменный модем 'связной', на котором выбит логотип 'связной', в коробочке с логотипом 'связной', при наличии кассового чека на этот модем из магазина 'связной' я покупал не у них в сети!!! Если попытаться описать такие действия с точки зрения закона, то подходит только одна статья - 159.2 УК РФ Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору. И этим занимается федеральная сеть салонов сотовой связи! Теперь мне придется тратить личное время на дальнейшее разбирательство.