Связной

11 января 2013г обратилась в связной магазин, который находится в микрорайоне Университетский г.Иркутска(являлась постоянным покупателем до этого дня), мне предложили воспользоваться услугой интернета дом.ru, объяснив, что данная компания предастовляет в аренду роутер. когда мне позвонили из компании дом.ru, то сотрудник сказал, что роутер не предаставляется с 1 января 2013г. я обратилась в связной за тем, что бы вернуть деньги, на что меня сотрудники вежливо послали и сказали, что я должна проехать в офис компании для возврата денежных средств! почему я должна тратить свое личное время и деньги? вина не моя!Прошу принять меры по данному отзыву. Добавить хочу, что в данный магазин больше никогда не пойду и всем своим знакомым расскажу о таком хамском отношении