Связной

Случай 1. Заказывал телефон в Связном, все отлично, позвонили, уточнили, доставили вовремя, но в комплекте вместо карты SD на 2гб оказалась лишь пустая коробочка из под этой самой карты. Жаловаться не стал ибо 2х гигов для такого телефона все равно мало. А так же на телефоне уже был зарегистрирован чей-то Goolgle аккаунт и сделаны некоторые настройки. Очевидно, телефоном до меня пользовались. Внешних дефектов нет, но все равно неприятно, вроде покупал новую вещь. Случай 2. Заказал наушники прямо в самом магазине, т.к. их в наличии не было, позвонили, уточнили, заверили. Сегодня позвонили, но звонок я, видимо, пропустил. Пришла смска в которой указали телефон, на который нужно перезвонить и сообщить номер заказа. Перезваниваю, говорю номер заказа. И все, 5 минут играет глухая дурацкая музычка. Надоело, трубку повесил, через 5 минут позвонили-сбросили. Перезваниваю на этот номер - музыка... Как это понимать??? Извиняйте, больше ничего в вашем магазине покупать/заказывать не буду.