Связной

Купил сотовый телефон в Связном. Позже выяснилось, что в подарке не работала одна клавиша. Придя в салон связи ощутил нежелание продавцов со мной общаться, оно и понятно- деньги уже получены, а бракованый аппарат никому не нужен- идите лучше в сервисный центр, там его починят.… Отстоял в общей сложности около часа: то ожидая пока придет старший, то пока он кому-то позвонит, то пока найдет бумажку для заявления, то у него компьютер завис. Деньги мне вернуть естественно отказались, сказали что нужна экспертиза, попутно сказав что “все равно ничего не добьетесь, лучше сразу в СЦ”. Ладно, стойко выстоял, сдал, сказали через недели 2-3 позвоните, может будет готово. Естественно, в это время ничего не было готово, через месяц вынесли вердикт : “заводской брак”. Но, результат на руки не дали, сказав лишь приехать в салон где он приобретался… Приехав в салон, удивился что на меня обратили внимание и вот по какой причине: вернуть деньги оказывается нельзя, но можно еще доплатить и взять другую модель. Пришлось писать еще одно завяление, в этот раз я уже намекнул на исковое заявление в суд, но продавцов это не смутило, видно каждый день брак приносят обратно. Позвонил в отдел претензий, решил узнать реквизиты юридического лица для подачи заявления в суд, вот тут то они и зашевелились: Пожалуйста, подождите на линии, скажите салон, где приобретался телефон… подождите минутку … вы можете приехать с чеком, забрать деньги… Вот собственно и все! Иметь дело со связным или нет- решать Вам!