Связной

Выражаю Вам свою претензию по поводу работы Вашего оператора-продавца Артема, который оформлял мой заказ под номером 30893958 от 28 октября 2016г.А именно его работа оказалась очень некорректной, это даже мягко говоря, а просто прямой развод покупателя. При оформлении заказа 30893958 от 28 октября 2016г.я Артему продиктовала номер накопительной карты Связного магазина 2980002705500 и спросила у него: Можно ли воспользоваться при покупке телефона денежными средствами в размере 25% от суммы товара, на карточке было 660 рублей. Он проверил и сообщил : Да, Ваша карта активизирована, Вы можете воспользоваться картой на списание 25% денежных средств, только оплату нужно произвести наличными и иметь при себе паспорт удостоверяющий Вашу личность. Вчера 31 октября 2016г. я отправилась в пункт доставки на Измайловское шоссе д.69Б и при выкупе телефона мне сообщили, что денег на карте 0 рублей. Я была крайне удивлена и при обращении на горячую линию Связного, специалист-оператор по карточкам Максим мне сообщил, что мои деньги списаны 20 октября 2016г., т.к. я целый год не производила никаких покупок в магазине Связной. Я каждый день получаю из магазина-интернета Связной ссылки по Вашей рекламе на покупку Вашей продукции, не ужели так трудно сообщить мне, что 20 октября 2016г.сумма 660 рублей сгорает на моей карте. А Артему трудно было сообщить, что денег на карте нет? Мне не хотелось даже покупать у Вас то , что я заказывала. Настроение испортилось сразу и отношение к Вам осталось негативное из-за безответственных работников.