Связной

Заказывал HTC Desire HD. Менеджер перезвонил быстро, заказ привезли в заявленный срок. Курьер спокойно ждал, пока я проверю комплектацию до последней карты памяти. Существенных нареканий к магазину нет, но есть несколько мелких. В минувшие выходные (видимо) товары предлагались со скидкой - интересующий меня HTC Desire HD исчез у меня прямо из корзины перед нажатием на кнопку 'Подтвердить заказ'. Судя по всему, на сайте проводились какие-то работы, но конечно это обидно - уж если я выразил свое желание приобрести товар на каких-то условиях, дайте завершить сделку. Коробка с телефоном была вскрыта, как мне объяснили, чтобы поставить печать на гарантийный талон. Экран слегка заляпан, на карте памяти - одна фотография офиса, то есть скорее тут можно говорить о предпродажной проверке. С одной стороны, это хорошо: можно надеяться, что аппарат хотя бы не 'мертвый', с другой - если бы это был подарок, было бы неудобно. Я бы предпочел, чтобы упаковку вскрывали при мне (конечно, для этого курьеру надо дать печать, что может оказаться трудноосуществимо). Возврат товара. Большинство интернет-магазинов, с которыми мне приходилось работать, дают 7 дней для возврата исправного товара, который просто 'не понравился'. Не буду утверждать, но по-моему это просто закрепленное в законе правило для дистанционной торговли (я же, в конце концов, не могу попробовать товар перед приобретением, как в салоне - так почему я должен платить 'за кота в мешке'?). Здесь же подобная 'привилегия' предоставляется только участникам 'Связной-клуб' и подразумевает 20% 'штраф' за возврат. Впрочем, курьер и колл-центр уверяли меня, что возврат возможен, но в таких вопросах лучше верить бумаге, а не людям. Вердикт: каких-то восхитительно положительных эмоций я не испытал, но со своей задачей посредника между потребителем и производителем магазин вполне справился.