Связной

01/06 я получаю письмо от вашей компании, что могу воспользоваться персональным предложением к своему дню рождению (10.06), в нем оговаривается, либо это 3% скидка (но промо кода нет), либо это 5 кратное увеличение баллов на карту СК. 07.06 я решаю воспользоваться скидкой и заказываю товар через интернет магазин. № 1697479. При оформлении заказа я не увидела свою скидку, ну да ладно. Позже мне звонит ваш оператор и уточняет все ньюансы. Я говорю про скидку, меня просят принесьти в центр выдачи товара (оттуда собиралась я сама забрать заказ) паспорт подтверждающий дату моего рождения. Какого же было мое удивление, когда после работы, приехав в центр мне отказывают в предоставлении скидки, объясняя это тем, что все должно было быть зафиксировано при оформлении заказа. 20 минут по телефону я выясняла причину отказа с Москвой. Мне это надоело. Я забрала свой заказ по полной стоимости. Теперь у меня негативный осадок вообще о компании. Швыряют от одного к другому, никто не может решить вопрос. Как такое может быть? сколько покупок совершаем у Вас и такое отношение к клиентам. Разберитесь пожалуйста.