Связной

В субботу(11.02.12) заказывал электронную книгу Digma E501 девушке на ДР(13.02). в связном была самая низкая цена по акции и я, как говорится, повёлся. Оформил заказ на сайте - всё нормально, обещали доставку завтра. На утро мне отзвонилась девочка-робот (как же их дрессируют, бедные) договорились на доставку в воскресенье с 18 до 21. В воскресенье в 5 часов я был дома, обнаружил, что мне был звонок в 16:30, перезваниваю - вне сети, в 17:30 перезваниваю повторно, молодой человек говорит, что теперь ему как бы нечего мне сказать и до свидания. в 20:57 звонит мальчик-робот(но более живой :) )из связного, спрашивает был ли курьер. Описываю ситуацию,он предлагает перенести доставку на завтра. Переносим, он принимает во внимание, что в 18-00 меня не будет и обещает доставку с 19 до 21. Доставка приезжает, курьер молодец - живой, проверяем книжку всё нормально. Мне не было важно получить книжку именно 12.02(хотя хотелось), однако досадно, что случаются такие промахи. Это влияет на имидж компании. Я не побоялся 2 звёздочек,а другие побоятся) Итог: минусы - задержка по доставке,роботы на телефоне, (пусть вежливые, но роботы.) Про доп.инфо, из бланка заказа компании умалчиваю, но Связному советую следить за бумагами, которые попадут к клиенту.