Связной

При оформлении возврата товара ненадлежащего качества ( заключение сервисного центра имеется) ни персонал салона, ни консультанты сайта 'Связной. Поддержка' ни по телефону, ни онлайн, ни письменно не смогли ответить на вопрос, как мне реализовать право , установленное в статье 24 п. 4 Закона ' О защите прав потребителя' (Ст24 п.4 ' При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.'). Такое впечатление, что им про эту статью вообще ничего неизвестно. Все ответы носили крайне общий характер. Такая крупная компания должна обеспечивать квалифицированные ответы, по крайней мере, на своём сайте. Продолжение истории с возвратом опишу в следующем отзыве.