Связной

В пункте самовывоза в Перово, оказывается, НЕТ ДАЖЕ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА!!!В смысле, доступного покупателям. А оператор интернет-магазина предлагает просто приехать наобум и сдать явно неисправную книгу на 20 дней 'для экспертизы'... Об обмене речь и не заходит, соответственно, для этого ведь надо убедиться в наличии подобного товара на месте. Оператор такой справки тоже дать не может. Нагреваешься заранее, предвкушая препирательства и отфутболивание. А на самом деле поменяли без проблем эл.книжку, а потом вернули деньги, когда выяснилось НА МЕСТЕ, что аккумуляторы бракованные и почти не работают. В-общем, непонятно, зачем портить впечатление о себе, не продумав шаблон общения с покупателями, который нужно просто заучить операторам. И наладить связь с пунктом выдачи хоть через того же оператора. В пункте самовывоза все вежливы и расторопны. Пункт в Перово, минут 10 пешком. Можно бесплатно доставить в выбранный вами салон, но через 1-2 дня, я хотела забрать сразу. Цены и наличие на сайте актуальны, и для самовывоза тоже. Кстати, нужен паспорт или хоть его ксерокс или права для проходной, но об этом не предупреждают нигде.