Связной

В начале июля приобрела телефон нокиа 5228 в связном. Через 3 дня после покупки он перестал звонить! Просто вызываешь, а он скидывает и пишет какую-то ошибку! Не могла ни с кем связаться! Ладно. Решила походить с телефоном, посмотреть, может пройдет, или связь чего-то. через 10 дней мое терпение лопнуло, когда к той проблеме прибавились другие: зависает, проблемы в приложениях, сенсор плохо срабатывает, чтоб нажать на кнопку, надо выше ее тыкнуть стилусом, или кнопку 'назад' внизу экрана пальцем даже не нажать, не перелистывал фото, к примеру, или в приложениях на другую 'страничку' в одну из сторон(надо было в другую листать только. в эту никак). Принесла в магазин. Попытались объяснить, что все это нормально! Но все таки сдали на экспертизу. Прошли 20 дней. Только перепрошили. Телефон исправен, вернули. Через пару дней(!!!) те же самые глюки + хрипит динамик иногда (не всегда. через раз было) и при звонке мелодия (любая!) с перебоями играет. Плюс стал часто сенсор не то чтоб глючить, а совсем не отвечать, пока не перезагрузишь, или сам не перезагрузится (стало частым явлением). И до меня мало кто мог дозвониться! все звонили в талую, раз по 5, чтоб хоть один вызов 'прошел'. Терпела чуть дольше. Не выдержала. Принесла. Не нашли ничего такого что бы им показалось ненормальным, на экспертизу снова. Через обещанных 10 дней даже не посмотрели. Пришла, девушка в СЦ позвонила. На 11 день посмотрели, сказали исправен. Уже злость. Пришел еще через неделю после окончания 10ти дневной экспертизы. Ладно. Стояла глюки высматривала в магазине. Ничего естественно. Даже стал сенсор получше реагировать и перелистывать! Радостная ушла. Магазин работает до 10 вечера, а глюки начались за десять минут до конца их рабочего дня. Не успела сходить. Те же самые в приложениях! А на следующий день я обратилась в связной. Молодой человек начал мне настойчиво так объяснять, что я требую НЕВОЗМОЖНОГО от телефона. Это же смартфон! Все это его поведение нормально для него! Что мне делать с этим?