Связной

В июне 2016г. взяла в кредит телефон стоимостью около 30000,примерно через 2 недели телефон стал терять сеть, я сначала подумала что сим карты плохо обрезали,поменяли симки ничего не изменилось,при этом в старом телефоне все работало. Привезла в магазин,сотрудники проверили телефон и отправили на экспертизу,после экспертизы мы сново приехали в магазин,был был выявлен дефект,телефон привезли с разбитым защитным стеклом. Далее отправили телефон в ремонт,через месяц телефон вернулся без слота для сим карт. Сотрудники стали предъявлять что его забрала, хотя мне он не нужен,без него невозможно проверить работает ли телефон. В общем 3 месяца я просто так плачу кредит,а телефона по факту у меня нет!!!