Связной

Купила мышь компьютерную около 2х месяцев назад. Не работала ни дня, решила обменять. Но был утерян чек, я расплачивалась картой. Я могу подтвердить что именно, где и когда я покупала. Даже в свой банк позвонила, чтобы мне сделали выписку по этой покупке. А вот Связной требует чек и только!!! И тот момент, что в законе указано, что даже отсутствие чека не является основанием в отказе требований, их не мотивирует на правомерные действия! В магазине сказали, чтобы я позвонила на горячую линию и спросила разрешения обменять неисправный товар. На что я на горячей линии получила отказ в грубой форме, а именно:'Мне не важно, у нас меняют только с чеком!' В общем у Связного отношение к клиенту ужасное, ни где я такого более не встречала!!! Даже если раслатилась картой, но утерян чек магазина (в других салонах связи), мне всегда все меняли, так как находили эти чеки (копии) у себя. Но Связной даже не захотел меня слушать и ничего в своем компьютере смотреть они даже не собирались!!! Ну и ну!!! Вот теперь не хожу туда из принципа!!!! Хотя очень классно клеят защитные пленки на смартфоны!