Связной

Были заказаны детские умные часы курьером в Видное. Была оформлена страховка на случай поломки на год. При попытке их только лишь зарядить был обнаружен брак ремня - часы невозможно надеть на руку. При звонке в магазин мне ответили, что я могу их обменять только лишь в их центральном офисе на Динамо (это при том, что я специально делала заказ через курьера, чтобы не ездить никуда с детьми). Далее в течение получаса меня переключали с сотрудника на сотрудника (в итоге я поговорила с 4 или 5 из разных отделов) для того, чтобы выяснять, каким образом мне поменять эти злосчастные часы. Сколько я заказывала курьером на дом товаров, с таким столкнулась впервые (даже обувь приезжали менять).