Связной

Заказал для дочери смартфон Asus Zenfone Go с оплатой банковской картой при доставке курьером. Выбрали черный цвет аппарата, чтобы не маркий был. По телефону позвонила девушка, подтвердила заказ, очень навязчиво предлагала дополнительные услуги и аксессуары - вызвала раздражение. Приехал курьер и плату с карты через терминал почему-то взял еще до того, как был проверен аппарат на предмет наличия видимого брака. В процессе проверки обнаружился брак экрана. Курьер позвонил на склад оказалось, что этот аппарат единственный в наличии черного цвета (почему при подтверждении заказа это не было озвучено?!!!), вернуть деньги с помощью терминала курьер не смог! Проставили отметки о браке товара в бумагах, курьер оставил бракованный товар и сказал ехать в пункт выдачи заказов интернет магазина (доставку курьером я заказывал не для того, чтобы бугать по пунктам выдачи!!!), чтобы там вернуть деньги за покупку или поменять на смартфон белого цвета. Уговорил себя и дочь на аппарат белого цвета. По приезду в пункт выдачи в течение !!!более получаса!!! пришлось ждать пока сотрудники пункта выдачи 'искали' на складе аппарат белого цвета - как впоследствии выяснилось они просто ждали возвращения курьера и без него не желали решать проблему. Вернувшийся курьер подтвердил ситуацию и только после этого вынесли аппарат белого цвета, проверили на предмет брака, отдали. Книгу жалоб швырнули с видом, как будто им нанесли глубочайшее оскорбление, при этом в свою очередь не соизволили даже извиниться за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства ,как будто так и нужно. Не советую никому: уровень цен растет, уровень обслуживания падает!