Связной

Заказал монитор с сайта, числа 24-23. Обещали привезти 4-го. Оператор сказал номер заказа (какое счастье что я его случайно записал!). Числа 1-го звонят и говорят - упс, приедет только 7-го. Ну что же, думаю, выходной, удобнее будет забирать. Соглашаюсь. 7-е число... Звоню около 11 в Связной, где, мол, мой заказ номер такой-то? Мне отвечают что ответить они смогут только после 10 утра по Москве. Гм. Ладно, звоню в 12-15. Оператор отвечает что заказ приехал, рассказывает куда прийти его забирать. Здорово!! Мчусь в центр выдачи заказов, на радостях забыв переписать номер заказа. Прибегаю туда, я мол такой-то, отдайте монитор. ..(здесь было литературное описание, как мне НЕ ВЫДАЛИ заказ, но 2000 символов меня срезали на взлете).. Огорошенный еду домой. Через 2 часа звонок. - Это Связной, вот такой заказ ваш? - Угу. - Вы знаете, он не приехал в Екб, его надо перезаказать. - ЧООООО ?!!!! - Это редкий товар, на складе в Москве его было мало, поэтому мы его вам не отгрузили, давайте перезакажем. - И вы мне говорите это только сейчас ?!!!! Надо ли говорить, куда я вежливо отправил весь этот замечательный сервис Связного с его перезаказами?? Остались вопросы, на которые может быть мне ответит руководство (вижу они тут пробегают)? 1. Что это за замечательная база заказов, где поиск может быть только по номеру заказа и телефону?? Кто вам ее писал, какой оболтус-первокурсник? И раз уж вы это знаете, почему ваши операторы 15 раз не скажут 'сохраняйте номер заказа! а не то ничего не найдете!' 2. Каким образом получилось, что мне сказали о наличии моего заказа на пункте выдачи? Оператор тупо посмотрел что грузовик пришвартовался в Екб, а заказ должен быть в грузовике? Обалденная детализация прохождения заказа. Тот же студент, видимо. 3. Почему о том что монитор не уехал со склада, мне сообщают только в день получения заказа? Это у вас так здорово работает логистика? Грузчики погрузили его в грузовик который уехал в Пензу? 4. Ну и наконец - Что за отношение к клиентам, блин?!