Связной

Приобрел в Связном 30.05.2016г в г.Самара в ТЦ Аврора Apple iPhone 5s 16GB (серебристый) по № интернет- заказа 28088628. При получении заказа продавец при мне не проверил на работоспособность аппарат . Я сделал это дома и обнаружил,что телефон имеет дефект у него не работает кнопка убавления звука. 31.05.2016 09:00 обратился в магазин связной от куда забирал телефон с просьбой обменять на другой телефон из за того,что мне был продан не качественный товар. На мою просьбу я получил отказ мне предложили сдать его на диагностику в сервисный центр. Ссылаясь на статью п. 1 ст. 18 зозп прошу вернуть мне деньги в установленные сроки законом!