Связной

Доброго времени суток, уважаемый 'Связной'. Покупаем в Вашем магазине телефонные аппараты для семьи и друзей не первый раз. И всегда везло с аппаратами. 15 марта моя мама Елена Викторовна приобрела в магазине 'Связной' (Дзержинск, Ленина 30) телефон Samsung S5830 и потеряв несколько часов в магазине (продавцы оказали консультацию в размере 999.00 рублей - якобы настраивая аппарат для лучшей работы). После чего было обнаружено, что при совершении вызовов телефон имеет недостатки, а именно микрофон телефона не работал - телефон понесли в магазин 18 марта, телефон был отдан на экспертизу. Информацию об исправности или неисправности аппарата велели рассматривать на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru. И вот долгожданный день 4 июня - на сайте было написано, что заводской дефект подтверждается и Вы можете в ЛЮБОЕ время придти в магазин и забрать товар, за который все таки заплатили. Пришли. И вот новость - такого аппарата в наличии нет..сказали берите другой - доплачивайте деньги, ну или ждите, когда со склада придет такой телефон..ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ ?? Черными буквами на белом листе написано : Пункт 4 Заявления покупателя на проведение проверки качества - Если в результате проверки качества/товара установлено, что его недостатки возникли вследствие производственного (заводского) дефекта, будет выполнено требование покупателя. 'Управляющая магазином' отказалась как либо комментировать почему она не может осуществить возврат денег, если данной модели телефона нет в наличии. Сложно понять как в такой большой сети магазинов сотовой связи, где в одном малюсеньком городе около 6 магазинов, не нашлось телефона данной модели, что его необходимо ЖДАТЬ со склады из Москвы.. очень жаль..