Связной

Покупала смартфон в одном из магазинов, менеджер на телефон даже не взглянул, хотя обязан был проверить все ли впорядке, через день обнаружила, что один из пикселей на экране выгоревший. Пришла обратно, чтобы сдать аппарат, на что менеджер магазина мне сообщает, что это спорный дефект (тем самым говоря, что я такой гений-могу один(!) пиксель вывести из строя меньше чем за сутки) телефон необходимо отправить на экспертизу, причем для этого мне сказали везти его на другой конец города, т.к. только там принимают телефоны на экспертизу. Подтверждая свои слова, он пытался меня убедить, что телефон-технически сложное устройсто. Приехала в тот салон, так мне даже не предложили телефон в замену на время экспертизы! Через несколько дней вернулась в магазин и попросила администратора написать бумагу о причине отказа принять телефон без экспертизы, на что получила отказ в крайне невежливой форме, мотивируемый отсутствием права на написание подобной бумаги. Через несколько дней пойду в РосПотребНадзор за консультацией по данному вопросу и если подтвердится, что они обязаны были удовлетворить мои требования, то буу привлекать юристов и требовать моральную компенсацию за подобное отношение!