Связной

Магазин к клиенту относится погано. Персонал не квалифицированный. В мае месяце приобрел в СПб на Лиговском 121 мобильный телефон philips. С самого начала он работал с глюками. Последней каплей стало то, что он перестал принимать входящие звонки. 13 августа отнес его в магазин,и попросил вернуть мне деньги, на что телефон у меня забрали на экспертизу на 20 дней. 29 августа мне сообщили, что мой телефон ИСПРАВЕН. Очень удивившись отправился в магазин.Когда я начал в магазине проверять телефон, оказалось что в нем не работает сенсорный экран, и телефон вообще не работоспособен (хотя при сдаче в ремонт телефон не принимал звонки, но тачскрин работал). На мой вопрос что с этим теперь делать, продавец долго консультировался с кем-то по телефону и сообщил-телефон надо снова отдать на проверку качества. Я был в полном недоумении,и естественно спросил какая может быть проверка качества, если телефон только-что из сервиса, и по закону о защите прав потребителей его должны были проверить, в моем случае, на причину возникновения неисправности. И если сервис вернул с заключением 'Работоспособен',то моей вины в неисправности (которую они 'не смогли' обнаружить) нет. На что мне было предложено перезвонить по телефону 8800-700-5000, где мне все объяснят. Позвонив по указанному телефону, я услышал от девушки (к сожалению не запомнил имя) что это действительно так. На мой вопрос почему я это должен сделать, она мне в ультимативной форме заявила,что раз я сдавал телефон с одним дефектом, а из сервиса он пришел с другим то надо повторно сдавать телефон в сервис.На возражения , что это противоречит закону о защите прав потребителей, да и просто логике,она упорно продолжала повторять о повторной сдаче в ремонт. На просьбу соединить с ее руководителем она ответила отказом, но сообщила ,что мне ответят на e-mail на мою претензию. Написал отзыв на сайте Связного. Ответа ни на одно сообщение нет. Компания на контакт не идет. Думаю еще подожду и буду обращаться в суд.Никому не советую.