Связной

Купили телефон, за 15000. Не понравился. Решили поменять на модель в 2 с лишним раза дороже. Сначала долго втирали, что вообще то телефоны не подлежат обмену и возврату, но тк у нас с этой покупкой появилась карточка члена клуба, или как там она называется, они с радостью готовы вернуть нам стоимость телефона с 20%-ной удержкой. Через некоторое время звоним снова, общаемся с другим менеджером, держим жесткий тон разговора, объясняя, что это за пару лет уже четвертый покупаемый у них телефон, к тому же хотим поменять на более дорогой и тп и тд. Согласились поменять. Потом выяснилось, что нужного нам телефона нет. Взор упал на чек, в котором указан услуга: обмен и возврат в течении 7 дней. Звоним в третий раз. Опять парить начали. Говорим открыто: что же тогда значит услуга такая-то?? С восторгом восклицают: ну конечно же! Конечно же вы может все сдать без удержки! Для этого поезжайте по такому то адресу! После часа поиска, поняли, что такого адреса нет. Звоним. Минут 20 переключали с одного менеджера на другого, каждому приходилось объяснять, чего же я, собственно говоря, хочу. Когда, не выдержав, заорала, что мне нужен телефон того магазина, в который меня послали, чтобы понять, где он находится, хотя бы, очередной менеджер пролепетал, что у этого магазина нет телефона...еще несколько минут моих воплей и таки соединили. Оказалось, что 'эти москвичи' с центрального телефона вечно адреса путают, и все на свете путают...Среди каких то складов удалось отыскать магазин. Были крайне удивлены моим появлением, тк никто не предупредил о возврате. Но по моему виду было понятно, что просто так я оттуда не уйду. Деньги отдали в итоге...но...но...но Нет желания когда-либо еще раз к ним обращаться.