Связной

Не рекомендую никому, т.к. в салонах СВЯЗНОЙ не знают ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, а точнее знают, но делают все , чтобы его обойти. 13.02.11 купила NOKIA C6-01 в салоне на ул. Ефимова д.3 (СПБ) , к вечеру был обнаружен брак - отходит аккумулятор и слышен стук об заднюю крышку телефона, т.е аккумулятор не плотно встает на место. 16.02.11 написала у них заявление на возврат денег, сотрудники убедили что придется передать тел. для поведение экспертизы (а не ремонт)Экспертиза показала что он исправен, т.е его просто починили, и меня убеждают что ремонта не было, но при этом брак этот действительно наданный момент отсутствует. вопрос - как такое могло произойти без ремонта!!!!!! ПРодавцы разводят руками, дозвонится до кого либо, кто владеет информацией и готов мне ответить на мой вопрос нереально. Испытывают нервы!!! В ЗАКОНЕ ЖЕ ПРОПИСАНО: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки. 26.10.11 написала повторное обращение о возврате денег, мне предложили пообщаться по тел. с юридическим отделом, там же мне сообщили что денег не вернут...... ТАК ЧТО ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ ЧТО ТАКОЕ СВЯЗНОЙ