Связной

Суть. В магазине Связной, расположенном в г.Бердске, был приобретен мобильный телефон Samsung s5230, приблизительно через 9 месяцев у него отказывает сенсор на дисплее (хотя, ничего другого от самсунга я и не ожидал). Прихожу в магазин, после продолжительных споров, сотрудники магазина все-таки приняли телефон, на что они только не ссылались, чтобы не принять у меня телефон, и на то, что товар технически сложен, и на то, что у меня не осталось коробочки от телефона, несли полную чушь. Доставить телефон на экспертизу я решил самостоятельно, но вместо направления на экспертизу мне подсунунули направление на гарантийный ремонт, утверждая, что так оно и должно быть. Но позже, после долгих ругательств распечатали настоящее направление. В авторизированном сервисном центре подтвердили брак производителя, через несколько дней магазин вернул деньги. Книгу жалоб в магазине выдать отказались. Особенно хочется отметить, что распитие спиртного в магазине, для консультантов является обыденным делом. Плюс ко всему, хамское отношение к клиенту является нормой для них.