Связной

После этого я дал свою банковскую карту для оплаты и ввел пин-код, появилась строка 'операция одобрена' и терминал завис. Я указал на то, что деньги сейчас уже спишут, но мне ответили, что раз чек не распечатался из их программы, то деньги не сняли. (первая ложь) Меня попросили карту и произвели оплату в второй раз уже с печатью чеком. Я забрал товар и вышел из магазина. Через 5 минут мне пришли 2 смс с тем, что оплата произведена 2 раза. Я вернулся в магазин и попросил отменить вторую оплату. Мне ответили, что операция отменится сама, и деньги вернутся. (вторая ложь) Я не согласился с этим и потребовал подтверждения. После чего менеджер Регина позвонила в банк моей карты и передала мне трубку. В банке мне сообщили, что обе оплаты произведены полностью и ничего просто так мне не вернут. Я передал трубку обратно менеджеру Регине. Где ей продублировали информацию о том, что деньги вернут при запросе из магазина в банк (либо через терминал, либо факсом.). Через терминал сделали выписку и подтвердили что оплата произведена полностью два раза. Через терминал деньги мне возвращать отказались. Сообщили, что вернут по запросу факсом. Я попросил письменного подтверждения, что сотрудники действительно это сделают. Но мне отказали в этом. Никаких расписок, подтверждений и других уведомлений они не дают. Таким образом, товар мне выдали один, а денег списали за два. И оставалось только надеяться, что может быть мне вернут деньги. Это меня не устроило. И я обратился к И.О. управляющего магазина, что хочу написать претензию. После написания претензии, управляющий позвонил девушке, которая эту претензию должна была зафиксировать. Девушка попыталась меня отговорить. Обещала, что мне обязательно вернут деньги, на что я попросил письменную расписку об этом, на что мне опять ответили отказом. Я настоял на претензии и ее зарегистрировали с номером N OK0020043. Денег все еще не вернули. Если не вернут в течении 20 дней, мне ничего не останется, как обратиться в суд.