Связной

Изменили срок, в течение которого становятся доступны для использования начисленные бонусные баллы при покупках за наличные в магазинах Связной и предъявлении карты Связной-клуб. Раньше это было 5 дней, а с 1 ноября 2012 года – 14 дней. Также ввели новое определение “отложенные баллы”: то есть, баллы начисляются сразу же после покупки, но использовать их нельзя, нужно ждать 14 дней, пока они станут доступны. Вдобавок, в правилах программы об этом нет ни слова. По номеру 88007005353 сначала все говорят, что срок по-прежнему 5 дней, но когда эти 5 дней истекают, а баллы доступными для использования так и не становятся, то тогда уже и выясняется, что теперь дней не 5, а 14. И когда спрашиваешь, а где про 14 дней написано, то выясняется, что нигде. Но, в то же время, они убеждают меня в том, что якобы в каких-то их секретных документах написан срок 14 дней, но никто из них не может пояснить, почему этот срок в правилах программы не указан. Если взять конкретно мою ситуацию, то она такова: мною было сделано два заказа: ноутбук и мобильный телефон. Всё доставили в срок, к интернет-магазину никаких претензий у меня нет. Заказывал с расчетом на то, что сначала куплю ноутбук, а те бонусные 5%, которые мне зачислят, использую на мобильный телефон. Так вот, купил я ноутбук (стоимостью почти 30 тысяч), прошло 5 дней и далее уже выяснилось то, что я описал выше. Мне в итоге пришлось купить телефон за его полную стоимость, потому что я не мог ждать 14 дней, ведь уже через 7 дней заказ просто отменили бы и отправили назад. По сути, из-за всех этих изменений, я потерял 1500руб. Мне их позднее начислили в виде баллов, только, что мне теперь с ними делать? Наличными их забрать нельзя, остаётся разве что пойти в один из их магазинов и набрать какого-нибудь ненужного мне товара на эту сумму. В Cвязном-клубе я состою уже почти пять лет, но так сильно они меня ещё никогда не подводили. Наверно, первый раз за всё это время всерьёз задумался о том, чтобы выйти из этого клуба.