Связной

26.02.2013 купила сыну телефон LG L7(заказ номер 2940151) в интернет-магазине на улице Остаповская. Хотя было 4 продавца и всего 3 покупателя в 17.00, мне не заполнили гарантийный талон. На следующее утро я позвонила в связной мне ответили, что гарантийный талон можно заполнить в любом ближайшем пункте связного. Я пенсионер добираться было тяжело, но я приехала в ТЦ 'РИО', в ближайший пункт. Сотрудник Максим сказал, что не знает ничего и поросил подождать второго сотрудника, который по его словам, не на долго отошел. Я прождала 20 минут, никто не пришел. Я попросила связаться с кем-то более компетентным. По телефону ему сказали, что заполнить гарантийный талон могут только там, где продавали товар. Дома я опять позвонила в связной и получила ответ, что гарантийный талон, если покупаешь товар в интернет магазине вообще НЕ ЗАПОЛНЯЕТСЯ на случай если товар необходимо будет сдать. На мой вопрос как мне будут чинить его в гарантийной мастерской без гарантийного талона дали ответ: 'Тогда и поедете туда, где покупали'. Такое впечатление, что в этой организации никто ничего не знает. Прошу разобраться и ответить как мне заполнить гарантийный талон. Более отвратительной работы за 53 года не встречала никогда.