Связной

Заказал в середине недели в интернет-магазине 'Связной' телефон, обещали привезти в воскресенье. Для того, чтобы не возникало эксцессов и непредвиденных проблем, звонил каждый день в интернет-магазин и уточнял статус заказа, при каждом звонке мне сообщали, что с заказом всё хорошо и обработка продвигается в соответствии с выбранными временными рамками.Доставку магазин осуществляет с 9.00-23.00. Позвонил и в воскресенье (день доставки), мне сообщили, что заказ передан курьеру. В итоге около 21.00 мне позвонил курьер и начал объяснять, что у него то ли машина сломалась,то ли он еще по каким-то причинам выехать не может и предложил доставить товар в другой день. Естественно,я отказался (ожидание и так длилось долго). Тогда курьер предложил мне оформить самовывоз как способ доставки товара. А он якобы мне потом этот товар доставит.То есть и претензии потом не предъявишь (так был же самовывоз!), и товар получишь неизвестно когда.Пришлось полностью аннулировать заказ. В итоге жутко разочарован в магазине, больше его услугами пользоваться не намерен, хотя и оставил претензию, обещали разобраться в течение 3-5 дней, хотя, полагаю, ничего толкового для себя я не услышу, от их извинений ни жарко, ни холодно. Еще менеджер отдела по работе с претензиями предоставила мне промо-код на скидку 3% при заказе в интернет-магазине. Но нет уж, спасибо,одного заказа вполне хватило.Справедливости ради отмечу, что телефоны для себя и своих знакомых часто приобретаю в розничных салонах 'Связного'.Проблем и нареканий никогда не возникало. Надеюсь,'Связной' наконец наведет порядок и в интернет-магазине.