Связной

При попытке воспользоваться подарочным сертификатом, продавец-консультант стерла защитный слой, а вместе с ним и половину цифр под слоем. после 40 минут попыток угадать цифры и звонков другим специалистам Связного, мне сообщили, что сертификат более не действителен и что у него закончился срок годности.на самом сертификате даты сроков годности отсутствуют. Как мне догадываться о его реальном сроке годности? Ни в одном магазине мне не сказали дату начала действия сертификата. Со слов друга, он его купил в конце мая 2016 года, был подарен мне 3 июня 2016 года. С этой даты, еще не прошел год. После 2х часов хождений по магазинам Связной и 3х часов звонков операторам, мне сказали, что они ничем мне не могут помочь.Отношение к магазину испортилось напрочь.Единственное решение мне предложили, это написать отзыв-жалобу на сайте связного. Что как оказалось сделать не просто. В комментарии можно вводить ограниченное количество символов, и то не известно сколько. В итоге даже два слова невозможно отправить.