Связной

Считал 'Cвязной' хорошим магазином, все телефоны бывшие до этого у меян покупались именно там, претензий к ним не было, но все течет и меняется, видно и эта сеть магазинов превратилась не пойми во что!!! 20.09.11 был приобретен в салоне связив городе Люберцы телефон GSM телефон Nokia 5230, в процессе эксплуатации был выявлен дефект, при установке программ на карту памяти появлялась ошибка 'Приложения закрываются' и все программы закрывались, и так циклически до полной разрядки телефона. 02.10.11 принес в салон где произведена покупка, там мне было заявлено что телефон это технически сложный товар и подлежит проверке качества, проконсультировался с юристом фирмы по этому поводу, да все верно сказал он, ну что же отдал на проверку качества.Прошу заметить мелким шрифтом в заявлении указано что, прошивка телефона по мнению компании не является ремонтом, хотя эту ситуацию можно интерпретировать двояко, и как сказано юристом можно считать за ремонт, т.е требовать возврата денег). Ну да ладно дело не в этом. Сегодня 23.10.11 посетил магазин так как истекает срок в 21 день, мне предоставили телефон, при включении увидел что он был перепрошит (все настройки сброшены), но в принципе ладно, если бы все было в порядке с мобильным телефоном, но тут сразу высветилось сообщение 'Приложения закрываются', о чем было незамедлительно сообщено менеджеру салона, на что был получен ответ что еще 3 раза отдадите в ремонт и получите обратно деньги, причем в достаточно грубой форме, торопился на важную деловую встречу, не стал устраивать скандал, выдали мне новое заявление на проверку качества, и сказали ждать еще 21 день, что меня абсолютно не устраивает, так как после предыдущей проверки качества и так ясно что перепрошивка не помогает, а отремонтированный механически телефон меня не устраивает (сдавал телеон до истечения 14 дневного срока).Завтра иду с юристом составлять претензию на возврат денег в 10 дневный срок в соответсвии со ст. 18 и 22 Закона РФ 'О Защите прав потребителя'.