Связной

Вчера заказала тел, обещали привезти сегодня до 18 часов. Не привезли. Позвонили в 19:30, т.е. уже после того, как прошел срок доставки, и без каких либо извинений поставили перед фактом, что привезут завтра. Девушка которая звонила была очень удивлена тому, что я отказываюсь и не готова просидеть дома и прождать еще один день. Тем более, что заказанный телефон являлся подарком. Когда я попросила дать мне тел или электронный адрес, куда я могу отправить свои претензии, сказала, что соединит меня с отделом и просто положила трубку. Более того, когда принимала заказ не смогла ответит ни на один вопрос (к примеру, что значит 'загрузка от связного'), каждый раз приходилось ожидать на линии. Полная некомпетентность. Оператора звали Жанна. Итог: операторы ничего не знают, а доставка не работает. Из-за этого именинник был оставлен без подарка.