Связной

25.10.2015 купил xperia z2 за 25000 рублей в салоне по адресу ул. Матвеевская дом 2. Дома обнаружил битый пиксель, пользоваться телефоном не стал. На следующий день хотел сдать его назад в салоне около дома, но там сказали, что принять назад могут только в том салоне, где телефон куплен. 31.10.2015 отвез его назад в тот салон, в котором покупал телефон. Обменять на другой телефон или вернуть деньги отказались, несмотря на то что 14 дней не прошло. Согласились лишь взять телефон на проверку качества. 15.11.2015 пришло смс что телефон прошел проверку качества и вернулся в тот магазин, где я его сдавал. Поехав в тот же день в этот магазин я обнаружил, что магазин закрыт и более по данному адресу магазина 'Связной' не существует. В горячей линии ответили, что правопреемником является магазин в ТЦ Фестиваль на Мичуринском проспекте. Поехал туда. Там довольно наплевательски ответили, что у них телефона нет, они ничего не знают и выяснять, где мой телефон не собираются. Снова звоню в горячую линию, объясняю ситуацию, прошу либо привезти телефон в магазин около дома, либо выдать в магазине около дома новый телефон т.к. ездить по всей Москве из-за их разгильдяйства в мои планы не входило. Заявку приняли и сказали ждать 3 рабочих дня. Через 3 дня позвонили и сообщили, что телефон нужно забрать в магазине на Горбушке и никуда ничего они привезти не могут, как и выдать мне новый телефон. 21.11.2015 забрал телефон в салоне на Горбушке. ИТОГО на все эти поездки я потратил несколько часов времени в выходные, почти месяц из гарантийного срока в 12 месяцев телефон катался туда-сюда и пользоваться им было невозможно. Ранее в другом магазине с такой же проблемой телефон сразу и без вопросов обменивали на другой, но у связного политика 'лишь бы продать' очевидна. Хотите потратить время и испортить нервы - добро пожаловать.