Связной

Недалекий и неграмотный персонал. Я купил телефон 09.06.2017 г. в магазине на Первомайском проспекте, д. 62А. Сумма покупки составила 590 руб. В ходе проверки в течение 2-х дней выяснилось, что у телефона тихий микрофон, и собеседник меня плохо слышит. 11 июня я обратился в указанный магазин с просьбой обменять аппарат или вернуть деньги. Продавцы Александр и Алексей стали намертво. В моем законном требовании мне было с ухмылками отказано. При этом Александр (отказавшийся представиться полностью) в течение примерно получаса(!) изучал Закон о защите прав потребителей (Продавцов-консультантов в 'Связном' вообще не учат? И какое у них вообще образование?), чтобы иметь хоть какой-нибудь надуманный повод отказать. Во всех нормальных магазинах дается две недели на выявление недостатков покупки, и если что не так - без проблем меняют или возвращают деньги. Очевидно, дела в 'Связном' совсем плохи, раз так называемые продавцы-консультанты ложатся грудью на амбразуру из-за 590 рублей!