Эльдорадо

Уважаемые сотрудники ООО'Эльдорадо' БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА не писать в ответ :'Пожалуйста, примите наши извинения, уважаемый покупатель! Сообщите на customer@eldorado.ru...'.Все это блеф, вы не реагируете на письма. Нужен четкий ответ и результат. ПРЕТЕНЗИЯ 11.07.12. я приобрела в Вашей организации ноутбук HP Pavillion g6 2054, стоимостью 31 097 рублей 00 коп. (с учетом установки настроек ПК), что подтверждается кассовым чеком. Согласно гарантийному талону, на ноутбук был установлен гарантийный срок, продолжительностью 12 месяцев. через 2 недели ноутбук вышел из строя: ноутбук не выходил из спящего режима. 06.09.12 неисправный ноутбук был отдан в гарантийную мастерскую DiCom. 23.10.12. ноутбук был возвращен с заменой мат.платы и блока питания. 24.10.12 ноутбук был снова сдан в эту же мастерскую по причине не устраненной неисправности. Ноутбук находится в ремонте и по сегодняшний день (14.11.12), все подтверждается заказми-нарядами из ГМ. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 8, 10, 12, 18, 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей', я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую: 1. В течение 10-ти дней вернуть мне деньги за некачественный товар - ноутбук HP Pavillion g6 2054 в сумме 31 097 рублей 00 коп. Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моего законного требования, я имею право обратиться с исковым заявлением о взыскании денежных средств в суд, и буду просить возмещения не только материальных убытков, но и компенсации морального вреда, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.