Эльдорадо

07.03.2015 сделала заказ на телефон с самовывозом из магазина. Из предоставленных вариантов магазинов выбрала наиболее удобный. Ожидаемую дату доставки поставили 08.03.2015. В день доставки после обеда позвонили из магазина и сказали, что в точке самовывоза товара нет, и привезти они не могут, поскольку на складе их тоже нет. На предложенный вариант замены магазина доставки я не согласилась, поскольку магазины были расположены далеко и неудобно. Однако во время разговора было выяснено, что 9 марта можно его привезти в еще один магазин (не в заказанный). Девушка так и не смогла объяснить, почему заказанный после закрытия магазина товар, который по сайту был в достаточном для заказа количестве, внезапно оказался недоступен. На мои просьбы перенести дату доставки в выбранный магазин мне было предложено постоянно мониторить сайт и ждать, когда появится возможность доставки или звонить в выбранный магазин и самостоятельно договариваться с сотрудниками о резерве телефона. Я достаточно давно пользуюсь услугами интернет-магазинов, и в первый раз столкнулась с откровенным нежеланием продать товар. В других сетях никогда не возникало проблем с перевозкой из одного магазина в другой, тем более что я была согласна на изменение срока доставки. Также я не могу понять, как уважающий своих клиентов магазин может предлагать своим клиентам 'договориться о резерве с магазином' при наличии интернет-магазина, который позволяет делать резерв в выбранном магазине. Также я не понимаю, как могло не оказаться товара, который был на момент резерва.