Эльдорадо

16 декабря сделал заказ телевизора с самовывозом из магазина (в личном кабинете ориентировочная дата готовности заказа - 17.12) и стал ждать SMS. Подождав до 18.12 в течение недели пытался связаться с магазином и по телефону и с помощью Рекламаций из ЛК (сообщения №№399128, 402670, 405289, 408246). По телефону ни разу не удалось прорваться до оператора ('время ожидания более 5 минут, позвоните позже'), на сообщения из рекламаций - молчок. Статус заказа за это время поменялся с 'передан для комплектования' до 'изменение заказа, требуется подтверждение клиента' (кажется так). Наконец, 24.12 в 2:39 ночи на email приходит письмо следующего содержания: 'Приносим извинения за задержку ответа на обращение и доставленные неудобства. По уточненной информации Ваш заказ №17917332 был отменен по причине отсутствия товара.Вы можете оформить новый заказ по текущей цене.'. Это ложь, я заходил на сайт Эльдорадо и 17.12 и еще через три дня - 'мой телевизор' был доступен к продаже (правда несколько дороже, но был). Мало того, в ЛК статус заказа поменялся на 'Заказ отменен. Истек срок хранения товара'. Вот так, оказывается в отмене заказа теперь виноват уже я, а не менеджеры магазина Эльдорадо. Но добило меня другое: моей знакомой, которая сделала заказ точно такого же телевизора на день позже чем я, 25.12 пришло SMS, что ей доставят заказ по прежней цене (такой же как у меня в заказе)! И ей таки доставили заказ. Я рад за знакомую, но как МНЕ после этого относиться к этому магазину??? Как к магазину, не отвечающему за действия и бездействия своих сотрудников, которые с целью ухода от ответственности ведут политику дезинформации (пришлось сменить формулировки на более мягкие).