Эльдорадо

Добрый день! Вчера заказала через интернет магазин эльдорадо -'Сушка для белья HAUSMANN Selena ADF2653' с самовывозом из магазина ул ефимова д3(санкт-петербург)-это был ближайший магазин самовывоза,пришла смс о том,что товар собран и можно его приехать забрать.Приехав туда,оказалось товара нет в наличии и по непонятным причинам смс-центр эльдорадо не оповестил,учитывая,что живу я далеко и дорога заняла определенное время.я взяла другую сушилку -'Сушка для белья HAUSMANN HM-2019-1 AURA DELUXE',которая была в наличии и что странно в интернет магазине и в смс оповещении нет описания того,что товар может быть с ВИТРИНЫ!!!!Дома разобрав её,увидела,что с механизмом раздвижного элемента неполадки.Сразу позвонила по общему номеру эльдорадо и попросила,чтоб сушилку забрали и вернули деньги,на что консультант по телефону ответил,что они этого не осуществляют. Я сказала,что сушилка достаточно большая и тяжелая,весом в 4,86кг,а это оказался малогаборитный товар и никто его забирать не приедет,забирают только от 5 кг,а то что мне не хватило 140 гр до 5 кг и сушилка большая никого по телефону этого магазина не волновало.Пришлось сегодня ехать и возвращать её обратно своими силами.Уж никогда бы не подумала,что довольно простой механизм разборки как у сушилки может быть сломан-бракован или что еще там.С таким отношением больше покупать в таком магазине ничего не захочется,очень жаль потраченного времени на поездки.Так же хочется сказать другим покупателем не тратить свое время и деньги зря.