Эльдорадо

Сделал заказ стиральной машинке, по акции 'возврат 10% на бонусную карту', оплатил, указал бонусную карту. Привезли вовремя, занесли, поставили - нареканий нет. На бонусную карту должны были вернуться 1900 бонусов. Ну думаю, пока акция идет еще 5 дней - успею еще чего нибудь прикупить и бонусами оплатить. На следующий день проверяю бонусы - 0. Звоню в контакт-центр - ждите, бонусы зачисляются в течении недели. Ну думаю вот 'жуки'-маркетинговые. Ну ладно, подождем. Вечером смотрю в личный кабинет - заказ из 'мои заказы' - изчез и бонусов '0'. Звоню в контакт-центр - ответ: '...да, это какие-то тех. неполадки. Мы Вашу претензию зарегистрировали - ждите ответа 5 дней'. Ок, ждем. Прошло 5 дней, сегодня пришел ответ, заказ в 'личном кабинете' - восстановили, а бонусов начислили 190 (вместо 1900) !!! Звоню в контакт-центр спрашиваю: 'не ошибается ли там кто-либо в одном нолике'. Ответ после получасового уверения меня, что видимо мне не положены бонусы, что я виноват в том, что у них что-то не сработало и т.п. после моих разъяснений, что это нарушение моих прав, ответ: '...да, это какие-то тех. неполадки. Мы Вашу претензию зарегистрировали - ждите ответа 5 дней'. Ждем...