Эльдорадо

Мне подарили Электронный Подарочный Сертификат (ЭПС). На сайте я сформировала заказ из 5 позиций. Заплатить на сайте с помощью ЭПС невозможно, ЭПС можно заплатить только на кассе в магазине. Хорошо. Я оформила заказ с самовывозом. Мой заказ разбили на 3 чека из-за отсутствия товара в одном месте. Потом оказалось, что чего-то нет в наличии и один из чеков удалили. Позвонили в 10 вечера, чтобы сообщить об этом. Пришлось третий чек перезаказывать заново с аналогичной позицией. Когда весь товар был доставлен в точку самовывоза, оплатить ЭПС на кассе тоже не получилось, мол сертификат покроет только один чек, а разница просто сгорит. На инфостойке мне тоже не помогли, сказали, что не можем объединить весь товар в один чек. На горячей линии тоже сказали, что ничем не могут помочь, предложили отменить заказ, подождать (около суток), пока он оприходуется (опять же непонятно на какой склад), и сделать заказ заново, причем мне самой нужно проследить, чтобы товар был с одного склада. Причем в карточке товара его наличие не видно, нужно проделать еще несколько манипуляций, чтобы выяснить его наличие. На сайте в описании ЭПС нет этих подробностей, то есть я сама должна была догадаться, что товар должен быть одним чеком и т.д. И если бы изначально была предусмотрена возможность сразу на сайте на стадии оформления заказа возможность расплатиться ЭПС, этой ситуации бы не возникло. Жалею о потраченном времени. В магазин добиралась через полгорода.